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Bem-vindo(a) à Orsaly Tecnologia Ltda. (em formação). Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de maneira clara, detalhada e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos, compartilhamos e tratamos as informações pessoais dos usuários que interagem com nossos serviços, sejam eles acessados por meio de nosso website, aplicativo móvel ou outras interfaces digitais oferecidas pela Orsaly. 
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política. Recomendamos a leitura cuidadosa de todo o conteúdo a seguir. 

1. Informações Coletadas 

Durante sua interação com a plataforma Orsaly, poderemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com o uso que você faz de nossos serviços. As categorias de dados coletados incluem, mas não se limitam a: 

1.1. Dados Cadastrais 

Informações fornecidas voluntariamente no momento do cadastro e criação de conta: 

  • Nome completo ou razão social (no caso de empresas); 

  • CPF ou CNPJ; 

  • Endereço completo, incluindo CEP; 

  • Número de telefone para contato (celular e/ou fixo); 

  • Endereço de e-mail; 

  • Dados de autenticação, como nome de usuário e senha. 

1.2. Dados Financeiros e Transacionais 

Informações relacionadas a atividades financeiras realizadas por meio da plataforma, como: 

  • Detalhes de pagamentos realizados; 

  • Histórico de faturas e transações; 

  • Informações de repasses, reembolsos ou transferências bancárias; 

  • Identificação de métodos de pagamento (ex.: cartão de crédito, boleto bancário, PIX). 

1.3. Dados de Navegação e Tecnológicos 

Informações coletadas automaticamente durante a navegação, tais como: 

  • Endereço IP; 

  • Tipo e versão do navegador; 

  • Sistema operacional utilizado; 

  • Informações sobre o dispositivo (modelo, fabricante, idioma); 

  • Geolocalização aproximada (caso autorizado); 

  • Data, hora e duração de acesso; 

  • Páginas acessadas e interações realizadas na plataforma. 

1.4. Conteúdo Fornecido Voluntariamente 

Informações inseridas diretamente pelos usuários durante a utilização da plataforma, incluindo: 

  • Orçamentos solicitados ou enviados; 

  • Imagens, documentos e arquivos anexados; 

  • Mensagens trocadas entre clientes e prestadores de serviço; 

  • Avaliações, comentários ou feedbacks. 

1.5. Dados de Terceiros 

Nos casos em que o usuário insere dados de terceiros (por exemplo, ao cadastrar um cliente ou fornecedor), ele declara possuir autorização legal ou contratual para tal. Os dados poderão incluir: 

  • Nome; 

  • E-mail e telefone; 

  • Endereço; 

  • Documentos de identificação. 

2. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais 

Os dados pessoais coletados são utilizados para diferentes propósitos legítimos, visando a adequada prestação dos serviços e a operação eficiente da plataforma. Entre as principais finalidades, destacam-se: 

  • Criação, gerenciamento e manutenção da conta do usuário; 

  • Emissão, controle e envio de orçamentos, contratos e propostas comerciais; 

  • Processamento de pagamentos, repasses e demais transações financeiras; 

  • Promoção de uma experiência personalizada, de acordo com o perfil e comportamento do usuário; 

  • Aprimoramento contínuo da plataforma, com base em análise de dados de uso e feedbacks dos usuários; 

  • Envio de notificações operacionais, comunicados importantes, ofertas promocionais e conteúdos informativos (respeitando preferências de comunicação); 

  • Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais; 

  • Prevenção a fraudes, segurança da informação e proteção dos direitos dos usuários e da empresa. 

3. Compartilhamento de Dados Pessoais 

A Orsaly poderá compartilhar os dados pessoais coletados com terceiros, sempre observando critérios estritos de necessidade, confidencialidade e conformidade com a legislação aplicável. O compartilhamento pode ocorrer com: 

3.1. Prestadores de Serviços e Fornecedores 

Empresas contratadas para prover funcionalidades essenciais ao funcionamento da plataforma, tais como: 

  • Processamento de pagamentos e intermediação financeira; 

  • Serviços de hospedagem, nuvem, backup e infraestrutura; 

  • Serviços de envio de mensagens, notificações e e-mails; 

  • Ferramentas de segurança, autenticação e prevenção de fraudes. 

3.2. Parceiros Comerciais 

Entidades com as quais mantemos colaboração ou integração de sistemas, como: 

  • Planos de saúde empresariais; 

  • Fornecedores de serviços bancários ou de conta digital; 

  • Plataformas de CRM, ERP ou automação. 

3.3. Autoridades Públicas 

Quando houver obrigação legal ou determinação judicial, os dados poderão ser compartilhados com: 

  • Órgãos governamentais, reguladores ou fiscalizadores; 

  • Autoridades policiais, fiscais ou judiciárias. 

3.4. Outros Usuários da Plataforma 

Nos casos em que o serviço exige interação entre usuários, como a comunicação entre clientes e prestadores, determinados dados (ex: nome, telefone e informações do orçamento) poderão ser disponibilizados às partes envolvidas, com a finalidade de viabilizar a prestação de serviço. 

Importante: A Orsaly não comercializa dados pessoais. Em hipótese alguma vendemos ou alugamos suas informações a terceiros. 

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento 

Utilizamos cookies, pixels, scripts e outras tecnologias similares com o objetivo de melhorar sua experiência, compreender como nossos serviços são utilizados e personalizar conteúdos e anúncios. Tais tecnologias possibilitam: 

  • Lembrar preferências e credenciais de acesso; 

  • Realizar análises estatísticas e métricas de navegação; 

  • Direcionar comunicações e ofertas relevantes ao perfil do usuário. 

Você pode gerenciar a coleta de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, sendo possível desabilitá-los parcialmente ou totalmente. No entanto, isso poderá impactar a funcionalidade da plataforma. 

5. Direitos dos Titulares dos Dados 

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a: 

  • Confirmar a existência do tratamento de dados; 

  • Acessar os dados armazenados; 

  • Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; 

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; 

  • Revogar o consentimento previamente concedido; 

  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço; 

  • Obter informações sobre compartilhamento com terceiros; 

  • Solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados relacionados. 

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco por meio do canal indicado na seção 9 desta Política. 

6. Medidas de Segurança 

A Orsaly adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob sua guarda, buscando prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perdas, uso indevido ou qualquer forma de tratamento indevido ou ilícito. Tais medidas incluem: 

  • Criptografia de dados sensíveis; 

  • Políticas de acesso restrito e autenticação multifatorial; 

  • Firewalls, antivírus e monitoramento contínuo; 

  • Armazenamento seguro em servidores com certificados de segurança (SSL); 

  • Auditorias e testes periódicos de segurança da informação. 

Apesar de todos os esforços, é importante destacar que nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, os usuários afetados serão notificados em tempo hábil. 

7. Privacidade de Crianças e Adolescentes 

Nossos serviços não se destinam a menores de 13 (treze) anos. Não realizamos, de forma intencional, coleta ou tratamento de dados pessoais de crianças. Caso seja identificada qualquer coleta indevida, os dados serão imediatamente excluídos de nossos sistemas. 

8. Atualizações desta Política de Privacidade 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, a fim de refletir alterações em nossas práticas, mudanças legislativas ou novas funcionalidades da plataforma. Quando houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por meio de comunicação direta (e-mail, notificações no aplicativo ou website). 

A versão mais atualizada da Política estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise este documento periodicamente. 

9. Fale Conosco 

Caso tenha dúvidas, sugestões, reclamações ou deseje exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso time de privacidade: 

E-mail: nicolas.watzko@gmail.com
Responsável pelo Tratamento de Dados: Equipe Orsaly 
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados nacionais) 

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Equipe Orsaly